PDR Group Türkiye'nin en büyük ve lider eğitim danışmanlık kuruluşudur. Bünyesinde, her sektörde yer alan kurumlara farklı alanlarda özel danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunan şirketler yer alır. PDR Group şirketleri, uluslararası geçerliliği olan güncel ve geçerli bilgi tabanlarını Türkiye koşullarına uyarlayarak çözüm ortaklığı anlayışıyla 1989 yılından bu yana sunmaktadır.

PDR Group bünyesindeki TMI Türkiye, Telephone Doctor Türkiye, TACK Türkiye, PDR International, Pharma Brains, PDR Anadolu, PDR Conferences, PDR Open Platform, PDR Wintrain ve Management Brains kuruluşları, 20 yıllık faaliyet döneminde, 2.000'den fazla şirkete ve 450.000 kişiyi aşan katılımcıya erişmiştir. Kurumlara özel eğitimler, genel katılıma açık seminerler ve konferanslar aracılığıyla her yıl hizmet verilen kurum ve kişilerin sayısı artmaktadır.

PDR Group şirketleri odaklandıkları alanlarda bağımsız olarak faaliyet gösterdikleri gibi birbirlerinin kavramsal yaklaşımlarını ve yöntemlerini kaynaştırarak farklı çözümler de oluştururlar. Bu nedenle güçlerini hem temsil ettikleri dünya çapındaki değerli bilgi tabanlarından ve birikimlerinden hem de birlikte çalışma sinerjisinden alırlar. PDR Group Şirketleri, gerek yurtiçinde gerekse yurtdışında uzun ve zorluk derecesi yüksek büyük değişim projelerini başarıyla gerçekleştirmiştir. Özellikle yüksek performans ve standardizasyon gerektiren büyük projelerle şirketlerin kazandığı deneyim grubun mevcut yapabilirlik yeteneğini ve kapasitesini en yüksek düzeye taşımış ve gruba uluslararası kuruluşlarla rekabet etme gücü sağlamıştır.

PDR Group kuruluşları bünyesinde 40'ı yüksek nitelikli Eğitim Danışmanı olmak üzere toplam 75 kişi çalışmaktadır.

Misyonumuz
Bireylere, takımlara ve kurumlara, kalıcı sonuçlar almaları yönünde yönetsel tavır ve kişisel liderlik sergileyebilmelerini sağlamaya,
Çalışanların Sonuç Odaklı, İnsan Odaklı ve Müşteri Odaklı bireyler olmaları konusunda farkındalık, yetkinlik ve becerilerini artırmaya,
Kuruluşlarda, çalışanların sergileyeceği özgüven, sorumluluk, sadakat, inisiyatif ve bağlılılık üzerine kurulu bir "Kurumdaşlık Kültürü" yaratmaya,
Orta ve üst kademe yönetim gruplarının hem iş yönetimi hem de çalışan yönetimi konusunda yetkinliklerini geliştirmeye,
Satış ekipleri ve satış yöneticilerinin, satış ve pazarlama konularında becerilerini arttırmaya yönelik, kurumsal eğitim programları ve danışmanlık hizmetleri sunarak "İnsan Sermayesi"nin değerini artırır.

Vizyonumuz
Türkiye ve komşu ülkelerde küresel ekonomideki mevcut ve potansiyel fırsatlar için birbirini destekleyen ve tamamlayan, kurumsal gelişim ve insan kaynakları konularında uluslararası temsilcilikleri ile tüm sektörlerdeki kuruluşların insan kaynakları ve kurumsal eğitim faaliyetlerinde çözüm ortağı olarak değişimin öncüsü olmaktır.

Müşteri Memnuniyet Politikamız
PDR Group müşteri memnuniyeti politikasının temelini "Müşteri Odaklılık" oluşturur. Müşterilerimize özel çözümler sunar, onların talep ve beklentileri doğrultusunda çözüm ve süreçlerimizi sürekli iyileştiririz. Amacımız müşterilerimizle uzun dönemli başarılı çalışmalara imza atmaktır.

Müşterilerimizi her zaman dinleriz. Müşterilerimizin, süreçlerimizden ve hizmetimizden memnuniyetini ölçeriz. Sunulan ürünle ilgili en ufak memnuniyetsizliği ciddiye alır, iyileştirme faaliyetlerini başlatır, ürün geliştirme çalışmaları yaparız.

Müşteri memnuniyeti yönetim sürecimize ulaşmak için tıklayınız.